تعمل Proxmox على توسيع نطاق عملها المؤسسي، حيث تطلق دعمًا عالميًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدءًا من 19 أكتوبر 2026، إلى جانب شركة فرعية جديدة في أمريكا الشمالية في كينغستون، أونتاريو. ينطبق هذا الدعم الموسع على Proxmox VE 9.2 وProxmox Backup Server 4.2 وProxmox Datacenter Manager 1.1، مما يسمح لعملاء المؤسسات بالوصول إلى مهندسي Proxmox في أي ساعة. يعالج هذا التغيير أحد الاهتمامات الرئيسية للمؤسسات التي تقوم بتقييم Proxmox كحزمة افتراضية بديلة، وخاصة تلك التي تقوم بتشغيل أعباء عمل الإنتاج التي تتطلب مساعدة على مدار الساعة.

في جميع أنحاء العالم، يوجد أكثر من 2.3 مليون خادم Proxmox Virtual Environment نشط عبر السحابة والرعاية الصحية والحكومة والمالية والتعليم وقطاعات المؤسسات الأخرى. يعمل نموذج الدعم الجديد على توسيع نطاق الهندسة والمساعدة إلى ما هو أبعد من ساعات العمل النمساوية التقليدية لشركة Proxmox.

ستخدم شركة Proxmox North America Inc. العملاء والشركاء في الولايات المتحدة وكندا، حيث تقدم المبيعات المحلية وإدارة الحسابات وإدارة العقود والمساعدة في المشتريات والدعم الفني خلال ساعات العمل. ويغطي فريقها الذي يقع مقره في كينغستون المناطق الزمنية الشرقية والوسطى والجبلية والمحيط الهادئ كجزء من منظمة الدعم الهندسي العالمية التابعة لشركة Proxmox.

دعم Proxmox للمؤسسات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوعيحصل المشتركون المميزون على تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع اعتبارًا من 19 أكتوبر بالإضافة إلى خطتهم الحالية. تشمل المزايا تذاكر دعم غير محدودة، والاستجابة ذات الأولوية لمدة ساعتين للحوادث الخطيرة، ومساعدة SSH عن بعد، والتحديثات دون اتصال بالإنترنت، وتنشيط المفاتيح، والتصعيد المدعوم باتفاقية مستوى الخدمة (SLA) لانقطاع الإنتاج.

سيحصل المشتركون القياسيون على إمكانية الوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع في طرح لاحق للربع الرابع من عام 2026. تظل اتفاقية مستوى الخدمة الأساسية دون تغيير، على الرغم من أن Proxmox ستقوم بتوسيع التغطية العالمية ونشر فرق محلية للقضايا غير العاجلة خلال ساعات العمل الإقليمية.

يوفر الدعم الموسع أيضًا تحديثات دون اتصال بالإنترنت وتنشيط مفتاح الاشتراك للبيئات المنظمة والمقيدة بالهواء، والتي تغطي Proxmox VE وProxmox Backup Server وProxmox Datacenter Manager عبر المجموعة الهندسية العالمية.

سعر الاشتراك السنوي الحالي لكل مقبس: الأساسي 370 يورو، القياسي 550 يورو، المميز 1100 يورو. يتضمن كل من Premium وStandard دعم SSH عن بعد بالإضافة إلى تنشيط المفتاح دون اتصال بالإنترنت؛ تختلف حصص التذاكر وأوقات الاستجابة حسب الطبقة.

افتتاح Proxmox North America في كينغستون، أونتاريوتوفر شركة Proxmox North America Inc. للعملاء الأمريكيين الكنديين كيانًا قانونيًا محليًا للمبيعات والتعاقد وإعداد الفواتير والمشتريات. تدعم المعاملات الدولار الأمريكي والدولار الكندي بموجب اختصاص القانون العام. ويعمل الفريق المحلي أيضًا مع الموزعين المعتمدين في عمليات البيع المسبق المشتركة وتقديم الخدمات في الموقع والتدريب والتوجيه الفني.

يتولى بيل هيوز منصب الرئيس التنفيذي لشركة Proxmox North America Inc.، حيث يتمتع بخبرة تمتد لأكثر من عشر سنوات في البنية التحتية مفتوحة المصدر وخبرة واسعة النطاق في مجال المحاكاة الافتراضية.

لا يزال المقر الرئيسي لتطوير المنتجات الأساسية يقع في فيينا، النمسا. يركز موقع كينغستون على الوظائف التجارية والدعم ذات الصلة بالمنطقة ضمن هيكل الشركة العالمي.

تظل العقود الحالية سارية دون أي تعديلات. قد يختار عملاء أمريكا الشمالية ترحيل العقود إلى شركة Proxmox North America Inc. عند تجديدها في عام 2027؛ لا يوجد إجراء فوري ضروري. ستعمل Proxmox أيضًا على تعزيز الاستثمار في شبكة الموزعين المعتمدين في أمريكا الشمالية لتحسين شراء الاشتراكات المحلية وخيارات الخدمات الإقليمية المجمعة.

توفر دعم Proxmox للمؤسسات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوعيمثل التحول إلى الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع علامة بارزة في نمو المؤسسة بالنسبة لـ Proxmox. بالنسبة للشركات التي تزن Proxmox كبديل لبرنامج VMware، يزيل الدعم الدائم عامل الخطر الأساسي عند ترحيل أعباء عمل الإنتاج. كما توفر الشركة الفرعية المحلية الجديدة مبيعات إقليمية مباشرة وإدارة حسابات ومساعدات فنية خلال ساعات العمل للمستخدمين في أمريكا الشمالية.

سيتم إطلاق دعم المؤسسات العالمي على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع في 19 أكتوبر 2026 لمشتركي Premium؛ يتبع الوصول القياسي لاحقًا في الربع الأخير من عام 2026، بينما تستمر شروط اتفاقية مستوى الخدمة للطبقة الأساسية بدون تعديل.

شركة بكين تشيانشينغ جيتونغ للتكنولوجيا المحدودة
ساندي يانغ / مدير الإستراتيجية العالمية
واتساب/وي تشات: +86 13426366826
البريد الإلكتروني: yangyd@qianxingdata.com
الموقع الإلكتروني: www.qianxingdata.com/www.storagesserver.com
التركيز على الأعمال:
توزيع منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات / تكامل النظام والخدمات / حلول البنية التحتية
مع أكثر من 20 عامًا من الخبرة في توزيع تكنولوجيا المعلومات، نتعاون مع العلامات التجارية العالمية الرائدة لتقديم منتجات موثوقة وخدمات احترافية.
"استخدام التكنولوجيا لبناء عالم ذكي" مزود خدمة منتجات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الموثوق به!